通常に使用していたが、朝に使用しようとするとUSBディスクをマイコンピュータで認識しなくなった。

搭載されたハードディスクを調べたところ、ハードディスクのR/Wヘッドに損傷があり、スタンバイできない障害を確認。

クリーンルームでR/Wヘッドの交換処置とクリーニング処置を行い、スタンバイOK。

ハードディスクのイメージコピーを取得してイメージコピーよりデータを復旧。

データの状態も良好で、ファイル一覧をお客様に確認してもらってご納品する事になりました。