ノートパソコンがフリーズし強制終了を行いました。その後、起動すると、「ソフトウェアでエラーが発生したため、Windowsを起動できませんでした」となり、起動ができなくなってしまいました。違うデスクトップパソコンにUSBハードディスクとして接続しデータ復旧ソフトを試したが非常に時間がかかった上、途中でデスクトップパソコンもフリーズしデータ復旧できなかった。

ハードディスクのモーター不良によって正しく回転でき無い為、セクタ読出しができずに不良セクタとなっている。モーターの処置をハードディスクを分解して行わなければデータ復旧はできません。

モーターの交換処置後、上記のトラブルは解消されハードディスクのRawイメージコピーを取得し、データを復旧。復旧できたデータは状態も問題なくサンプリング20ファイル中20ファイルが正しく開くことができた。

ファイルリストをお客様に確認して頂いてデータは復旧できている言う事で、ご納品差し上げる事になりました。

ハードディスクをお預かりした時の状態に原状回復してご返却。データ復旧成功となりました。