お問い合わせ内容

突然起動したらBitLockerの回復キー入力画面になってしまった。

設定した覚えがない為、解除してほしい。

データの復旧方法

surface系ではまれにBitLockerの回復キー入力画面になってしまう場合が有り、

それ以外のPCでもOFFにしていてもWindowsアップデートなどで作動してしてしまう場合もあります。

今回は回復キーに必要な情報が多く有った為、解除し無事納品致しました。

その他

メーカー：MicroSoft

型番：surfacelaptop Model1769

管理ID:200568