【障害状況】ＰＣが起動していない状態時に、雷による停電がありました。天候が回復した後に電源を入れたところ、外付けハードディスクを認識しなくなり異音が聞こえるようになりました。その時に依頼した復旧会社の診断内容は「セクタに傷がついていて、磁気データが失われており、復旧不能」との事でした。大事なデータが入っているので出来る限り復旧をお願いします。

弊社で診断したところハードディスクに通電が全くされておらず、セクタに傷がついているかどうかも不明な状態でした。

PCBに適切な物理作業を実施して、動作可能な状態にし、全てのセクタをスキャンしたところ特にエラーは出ておらず、綺麗にデータが取り出せました。

お客様にご連絡してデータ復旧成功、終了です。