【トラブル詳細】デスクの上から落下させてしまいました。他社で診てもらいましたところ「ディスク表面とヘッドの損傷の可能性」と告げられました。精密な作業になるため、復旧費用が何十万もの請求額に断念。ですが中のデータが諦めきれず、ネットで検索して色々な会社に電話しましたが、やはりどこも似た価格。そこで御社のHPを拝見したところ、物理障害でも10万円台でデータが戻るかもしれないと思い、お送りさせて頂いた次第です。まずはお見積もりをお願いいたします。

高所ではなくても、わずか数センチの落下でハードディスクには大きな問題となり得ます。ディスクに傷、ヘッドの損傷、モーターの不具合など、様々な問題が生じている可能性があるため、このような物理損傷は専門設備を用いた復旧作業が必要です。

復旧にかかるお見積書をメールでお客様へ送信。費用にご納得が得られたので復旧作業を開始しました。

このような物理障害は、初期診断の段階では復旧できるかどうかが分からず、最後まで作業を実施しなければ、正確な判断は下せません。

記録面（プラッタ表面の磁気皮膜）に影響が出ていないことを願いつつ、データ復旧作業をトライ。今回は中の部品のみのトラブルで、幸運にもデータ領域に問題は無かったようです。

データ復旧成功で納品させて頂きました。