【故障状況】通常、緑色に点滅するランプが赤色に点滅し、認識されない。メーカーに電話して相談したところ、内部に障害があると判断。メーカーではデータ復旧はやっていないとのこと。

ランプが正しく点滅していないとなると、ハードディスクが機械的に故障して、認識していない可能性があります。データ復旧までサポートしているメーカーは少ないので、このような場合、お客様からよくご相談を受けます。

ハードディスクは物理制御情報へのアクセスができていない機械的な障害でした。専門設備と機器を利用し、正しくスタンバイさせることに成功。記録面に損傷は無いらしくファイルも綺麗な状態で、データ復旧成功です。