【障害状況】マウント不可。ディジーチェーンでつなげていたうちの1台がマウントできなくなった。ぶつけたり倒したりなどはしていない。データ復旧をして欲しい。

PC-9821等で使われていた、SCSI接続の外付けHDDです。但し入っているHDDはIDEの製品もあり、中でSCSI – IDEの変換コネクタが使用されています。

ハードディスクを確認しましたが、全く通電していない物理障害。外部からの衝撃は無くても、精密機械であるハードディスクは自然使用で故障することはもちろん有ります。他の機械製品と同じです。

クリーンルームで物理復旧作業を実施してイメージドライブの作成が無事に完了。保存されているファイルは少数。お客様にリストをお送りし、データ復旧成功。

現在はSCSIのHDDを入手が困難、且つ金額が高いため、納品メディアはUSB接続の外付けHDDでご案内。無事、納品となりました。