ビデオカメラが起動しなくなったのでメーカーに相談。HDDの故障と診断されました。子供の出産映像から運動会など、もう撮り直しのきかない大切な動画がいくつも入っています。何とかデータ復旧をお願いいたします。

このビデオカメラのようにHDD内蔵タイプであれば、中のHDDを取り出して直接HDDから復旧作業が行えるものもあります。フラッシュメモリー内蔵タイプだと、分解対応不可のため、同じようにはいきません(もちろん、違う対処法で復旧できることもあります)。

ハードディスクを取り外して初期診断をしたところ、カツンカツン・・・と異常な音が繰り返し発生。明らかな物理的障害です。

クリーンベンチを利用し、清浄な空気内で埃や塵が極力はいらない環境で、ハードディスクの開封、及び部品交換などの物理復旧作業を実施。処置後にクローンドライブの取得に成功。

見たところ、HD動画のファイルで拡張子「*.m2ts」がたくさん保存されていました。

当社PC(OS:Windows7 Professional 32bit、CPU:Core i7)のWindows Media Playerで再生できる事を確認、大切な動画ファイルは無事なようです。データ復旧に成功です。

当社で復旧したデータは、PCで再生する必要があります。HD動画を再生するにはパソコンの高いスペックが要求されるため、古いパソコンではまともに動きません。また新しいPCでも、コーデック(動画を再生するのに必要なプログラム)をインストールしなければならない事もあります。

当社はPCでの詳しい再生方法まではサポート出来ないため、お客様へその旨をご報告。データ復旧は成功しているのでご了承を得られ、USB接続の外付けHDDにデータを移行し、納品となりました