落下後、再度つなげたら、自動再生していたが、最後には接続しなくなった。

R/Wヘッドの損傷と記録面のキズを確認。

キズの箇所を避けながらハードディスクのイメージコピーを作成。終了までにR/Wヘッドを6個交換しながらイメージコピーを取得。

※キズの範囲を読み出そうとするたび代替ヘッドが損傷する。

取得できたイメージコピーでデータ復元を試み、ファイルを回収。

回収できたファイル類にお客様の必要なデータがありましたが、一部は破損したファイルが含まれており、このような状態をお客様に説明の上でお客様が納品を希望されましたので納品となりました。