【データ復旧障害事例】認識しない。
前日まで普通に使えていた外付けＨＤＤが突然認識しなくなりました。 ＨＤＤはＰＣ電源ＯＮした後、自動で立ち上がるのですが、しばらくすると電源が切れてしまいます。 ネットで色々調べましたが、結局、決定的な対処方法が見つからず、やむなく、ケースからＨＤＤを取りだしました。別のＰＣにＵＳＢ接続ツールで接続した所、ＨＤＤの中身は確認できました。データをＤＶＤに移していた所、途中でエラーになり、フリーズしたので強制終了したら、その後再び認識しなくなりました。遺族の大切な写真が保管されてます。何とかデータ復旧をお願いいたします。

広範囲に不良セクタが及んでいました。R/Wヘッドの損傷と思われますが、お客様で幾度となく読み取りを挑戦しているため、プラッタの磁気情報も壊れている可能性が考えられます。

クリーンルーム内で部品交換を施し動作を確認したところ、正常に動くようになりましたが、やはり全体にリードエラーが発生しており、ところどころ情報の読み取りができません。

欠損した磁気情報をスキップし、回収できた情報から構成してデータ復旧を試みました。損傷したファイルはありますが、写真は大部分が開けるようでした。ただしリードエラーの影響からフォルダ名が消失したものも出ています。

お客様へ結果をご案内し、納品希望ということでデータ復旧成功となりました。