データ復旧障害内容：「エラー16(ハードディスクが見つからない)。Buffaloのサポートセンターに連絡したところ、HDD内のLinuxOSの不具合で、OS自体がHDDを見つけられないのではないのかとの回答をいただきました。」

ハードディスクを検査して搭載されたHDDに不具合がある事と確認。

OSの不具合ではなく、ハードディスク自体が不具合を起こしてOS自体が動作していない。

クリーンルームで処置し、一時的に動作させ、ハードディスクのイメージコピーを取得。

イメージコピーよりデータを復旧させ、ユーザーファイルは状態も良好でファイル一覧をお客様に確認して頂いて納品となりました。