電源投入時にビープ音が鳴り起動出来ない。
(電源交換やメモリ増設をお客様が実施済み。)

また、通常使えていたときに突然電源が落ちる症状も
発生していたためそちらも合わせて確認。

○以下、作業カルテ
ビープ音回数：長いビープ音２回
マザーボード型番：DH57M01

簡易的に検索した所、マザーボードのビープ音の意味を解説するサイトなし。 メモリ異常を疑い、簡易的措置として、メモリを確認。 →お客様のメモリポート挿し間違いを確認（致命的ではない）。 ４・２・２GBのメモリを、ポート番号１，２，３に同順で挿していた。

4GBののメモリをさした時にビープ音が発生することを確認。
以後、メモリを弊社内で用意したメモリに換装して動作確認を行う。

電源の異常を疑い、チェッカーで確認。
→異常なし。